Что делать при проблемах со входом, приглашениями, общими ссылками или доступными минутами.
Не удаётся войти
Заголовок раздела «Не удаётся войти»Проверьте email и папку «Спам», дождитесь окончания таймера перед повторным кодом. Для входа через Яндекс используйте аккаунт с тем же email, под которым создавался профиль re:Meet.
Не принимается приглашение
Заголовок раздела «Не принимается приглашение»- войдите под адресом, на который оно отправлено;
- попросите администратора открыть Настройки → Рабочее пространство → Участники, проверить статус и при необходимости отозвать приглашение и отправить новое;
- проверьте лимит участников пространства.
Не видно встречи
Заголовок раздела «Не видно встречи»Переключитесь в пространство, куда встреча была загружена или записана. Проверьте Все встречи, Мои встречи, активные фильтры и проекты.
Нет кнопки управления
Заголовок раздела «Нет кнопки управления»Сверьте свою роль в Настройки → Рабочее пространство → Участники. Приглашения, роли и удаление других участников доступны владельцу или администратору. Часть действий со встречами также зависит от авторства.
Закончились минуты
Заголовок раздела «Закончились минуты»Откройте Настройки → Рабочее пространство → Тариф и проверьте остаток, период подписки и статус оплаты. Дополнительные минуты можно получить в Настройки → Личное → Достижения. Запись в ожидании обычно не нужно загружать повторно.
Общая ссылка не открывается
Заголовок раздела «Общая ссылка не открывается»Владелец отчёта мог отключить доступ. Создателю ссылки нужно открыть Настройки → Рабочее пространство → Общие ссылки, найти встречу и проверить, что ссылка активна и разрешает нужное содержимое.