Тариф и минуты

Заметка

Минуты расходуются на обработку записей и принадлежат текущему рабочему пространству. Остаток и план видны в меню пространства и в Настройки → Рабочее пространство → Тариф.

Бесплатные минуты

Новое пространство получает 20 бесплатных минут для обработки записей. Текущий остаток и условия пополнения смотрите на странице тарифа: баланс может отличаться из-за расхода, бонусов и предыдущих начислений.

Проверить подписку

На странице тарифа отображаются текущий план, доступные минуты, период оплаты и дата следующего списания или окончания доступа. Для платной подписки можно отменить автопродление; доступ сохранится до указанной даты.

Подключить или сменить тариф

1. Сравните доступные планы и период оплаты.
2. Нажмите Подключить, Оплатить год или Сменить тариф.
3. Проверьте число участников, итоговую сумму и лимит минут.
4. Примите условия оферты и перейдите к оплате.

Для корпоративных условий на странице доступна связь с менеджером.

Предупреждения о расходе минут

Минуты общие для всех участников пространства, поэтому о расходе предупреждаем заранее, когда израсходовано 70% и 90% минут текущего периода и когда минуты закончились:

• Письмо получают владелец и администраторы пространства, по одному на каждый порог. После продления или пополнения отметки сбрасываются сами, и в следующем периоде письма придут снова.
• Блок в боковой панели видят все участники. Администратору бесплатного тарифа он предлагает выбрать платный тариф, администратору платного тарифа написать в поддержку, участнику сообщить администратору. Крестик скрывает блок до следующего порога.

На платном тарифе докупить минуты можно через поддержку: Telegram @re_meet_support или почта contact@re-meet.ru. Иначе минуты обновятся при продлении подписки.

Если минуты закончились

При попытке начать обработку появится окно Не хватает минут. Перейдите к тарифам или получите дополнительные минуты в разделе Достижения. Уже принятая запись может ждать пополнения баланса, поэтому не создавайте дубликат.

Запись, на которую не хватило минут, ждёт в очереди 48 часов на бесплатном тарифе и 14 дней на платном и обработается сама, как только минуты появятся. Если срок истёк, запись нужно загрузить заново.

Историю начислений и списаний смотрите в личной статистике.